Zuzana je právnička, mediátorka a rozvodová koučka. K mediaci se dostala po dlouholeté právní praxi v Centru právní pomoci, kde začínala jako absolventka Právnické fakulty Univerzity Komenského v Bratislavě. Pamatuje si ten pocit zadostiučinění, když se jí podařilo dosáhnout pro klienta či klientku příznivého výsledku, který se okamžitě projevil v reálném životě (například výživné pro matku s dítětem, navrácení vlastnictví k nemovitosti, rodičovskou dohodu, podání návrhu na exekuci a podobně). Jako právní zástupkyně absolvovala více než 150 soudních jednání, má několik let zkušeností s mediací a nespočet hodin právního poradenství a konzultací s klienty. Je také absolventkou kurzu Gestalt koučování a kurzů krizové intervence.
Zuzana žila téměř pět let v kanadském Vancouveru, kde studovala angličtinu, základy práva a psychologii. Naučila se také, jak se chovat, pokud v přírodě potkáte černého medvěda – je potřeba zdát se co nejvyšší, dívat se mu přímo do očí a dělat hluk. Pokud však potkáte grizzlyho, do očí se mu v žádném případě nedívejte. Překvapivě všechny tyto poznatky využila, přestože v Kanadě nikdy medvěda nepotkala. Někdy tato pravidla „přežití“ v přírodě platí i pro setkání mezi lidmi. Například není vždy dobré dívat se přímo do očí člověku, který je ve velkém hněvu. Podobně to pro ni funguje i v mediaci – nikdy nevíte, který návrh může druhá strana přijmout a jak situace nakonec dopadne. Vždy stojí za to dát prostor diskuzi.